آخرین نسخه‌ی این متن همواره در این وبسایت در دسترس است و مخاطبین می‌بایست بعد از مطالعه‌ی دقیق و آگاهی کامل از آخرین نسخه‌ی این قوانین از خدمات مجموعه فرهنگی هنری افدستا استفاده کنند. شما با استفاده از امکانات افدستا، اعلام می‌کنید که از تمامی این موارد آگاهید و با آنها موافق هستید، هرگونه برداشت شفاهی یا کتبی در خصوص مندرجات این متن مردود بوده و تنها منبع استناد، آخرین نسخه‌ی همین متن خواهند بود.

ورود کاربران به وب‏‌سایت افدستا هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌ها، ویدئوهای رسانه تصویری افدستا و سایر خدمات ارائه شده توسط افدستا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات افدستا است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش خرید از فروشگاه آنلاین افدستا نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین افدستا از سوی کاربر است.لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین تمامی توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

توجه داشته باشید تمامی اصول و رویه‏‌های افدستا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و اصول ذکر شده در مجوزهای وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی ایران است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های افدستا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

1. اطلاع رسانی در خصوص تاریخ و شرایط برگزاری جشنواره ها، رویدادها عمدتا از طریق همین وب سایت، ایمیل، پیامک و یا شبکه های اجتماعی انجام می گیرد. لذا کاربر می بایست با عضویت در خبرنامه افدستا یا مراجعه به وبسایت www.afdesta.com تنها مرجع رسمی اخبار و وقایع افدستا، از برگزاری رویدادها اطلاع حاصل کند.
2. عضویت در وبسایت افدستا به معنی تمایل برای مشارکت در برنامه های مختلف افدستا است، لذا به دبیرخانه افدستا اجازه داده می شود که از اطلاعات تماس شما برای اطلاع رسانی به شما استفاده نماید.
3. لازم است هنرمندان نسبت به رعایت حقوق ناشرین و مولفین آثار مقید باشند. لذا کپی برداری از آثار سایر هنرمندان از طریق وب سایت در هر شرایطی مجاز نیست. همچنین حق استفاده تجاری از آثار منتشر شده در این سایت فقط با اجازه پدیدآورنده اثر امکان پذیر است.
4. گروه هنری اَفدستا مجاز به استفاده از آثار برگزیده جشنواره ها، فراخوان های هنری و رویدادهای اعلانیه … ( پوستر، چاپ بر روی تیشرت، لیوان، آگهی های ویژه، شبکه های اجتماعی و … بانام خالق اثر ) می باشد.
5. تصميم گيری پيرامون مسائل پيش بيني نشده بر عهده دبیرخانه افدستا خواهد بود.
6. ارسال آثار به معناي اعلام مالكيت اثر تلقی می گردد. هرگونه مسئوليت اعم از عدم صحت مالكيت اثر بعهده شركت كننده خواهد بود.
7. دبیر خانه جشنواره می تواند آثاری را که مشکوک به نقض مالکیت دیگری باشند را نپذیرد و یا از جشنواره حذف نماید. همچنین افراد خاطی برای همیشه از لیست اعضای افدستا حذف شده و از طریق انجمن های مرتبط نیز این مهم اطلاع رسانی و پیگیری خواهد شد.
8. کاربران باید با هویت واقعی در سایت ثبت نام و اطلاعات فرم ثبت نام را با دقت و صحت وارد کنند. همچنین تصویر نمایه و کاور صفحه ی کاربران می بایست منطبق با قوانین جاری جمهوری اسلامی بوده و تصویر نمایه نشان دهده ی سیمای حقیقی هنرمند باشد.
9. تمامی کاربران می بایست در هنگام ثبت نام در سایت ، از کلمات مناسب جهت استفاده در نام کاربری خود استفاده نمایند. در صورت مشاهده کلمات نامناسب، اکانت آن کاربر در اولین فرصت حذف خواهد شد. همچنین در حال حاضر پس از عضویت امکان لغو عضویت توسط عضو وجود ندارد. در صورت تمایل به لغو عضویت درخواست خود را به واحد پشتیبانی اعلام نمایید.
10. ساخت بیش از یک حساب کاربری برای هر فرد ممنوع است. در صورتی که در روند عضویت دچار مشکل شدید با بخش پشتیبانی برای رفع مشکل تماس حاصل نمایید.
11. کاربران باید گذرواژه مناسبی برای ورود به سایت انتخاب و از آن محافظت نمایند. مسولیت هرگونه استفاده غیر مجاز شخص ثالث از نام کاربر به عهده کاربر مربوطه می باشد. در صورت استفاده غیر مجاز شخص ثالث از اطلاعات کاربری شما لازم است بلافاصله مراتب را به اطلاع بخش پشتیبانی سایت برسانید.

مخاطب فردی است که به هر شیوه‌ی ممکن مطالب افدستا را مرور می‌کند و یا به هر نحو دیگری از آن استفاده می‌نماید.
عضو – کاربر فردی است که پس از عضویت از خدمات افدستا استفاده می‌نماید. فردی است که از خدمات وبسایت افدستا و مطالب منتشر شده در آن استفاده می کند یا در رویدادهای آنلاین شرکت می نماید شامل مخاطبان و اعضا.
مطلب – محتوا نیز هر متن، نوشته، امضا، تصویر و یا صوت که درافدستا در دسترس باشد.
مولف هر فردی است که به هر شیوه‌ای مطلبی را به افدستا ارسال کند.
نشر – انتشار به ارسال و نمایش هر مطلبی یا محتوایی به افدستا (رویدادها و وبسایت افدستا) توسط مولفین گفته می شود.
مطلب (محتوای) مناسب هر مطلبی که نشر آن در افدستا بنا به قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و عرف جامعه‌ی اسلامیِ ایران و همچنین عرف نشریات کاغذی که به صورت قانونی در ایران چاپ می‌شوند اشکالی نداشته باشد. بدیهی است مطلب نامناسب هر مطلبی است که خلاف شرایط این بخش منتشر شده باشد.
مصادیق مطلب نامناسب عبارتند از زشت و ناپسند، غیر اخلاقی، افترا آمیز، توهین به افراد و شخصیت ها، توهین به گرایشات سیاسی و تفرقه انگیز، توهین به مقدسات و عقاید و مغایر با شئون عرفی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران، کفر آمیز، مبتذل، تهدید آمیز، مضر، حمله به حقوق حریم خصوصی یا عمومی و مغایر با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران.
مطلب – محتوای تخصصی هر مطلبی که به هر یک از مسایل هنری، تکنیکی، علمی، فنی و یا نمایشی هنرهای تجسمی بپردازد. بدیهی است – مطلب غیر تخصصی هر مطلبی است که خلاف شرایط این بند منتشر شده باشد.
هئیت اجرایی و بخش مدیریت افدستا گردانندگان افدستا هستند که به سیستم مدیریت سایت دسترسی دارند.
اطلاعات خصوصی اعضا این اطلاعات شامل شهر،نشانی، تلفن و تلفن همراه، پست الکترونیک و تاریخ تولد می باشد. لازم به ذکر است به صورت پیش فرض پس از ثبت نام این اطلاعات در هیچ یک از بخش های وب سایت افدستا منتشر نمی شود مگر این که عضو در بخش ویرایش اطلاعات کاربری بسته به صلاحدید خود این اطلاعات را منتشر نماید که این امر به معنی غیر خصوصی بودن اطلاعات فوق الذکر است و افدستا در مورد انتشار، در اختیار گرفتن اطلاعات توسط شخص ثالث و یا ایندکس شدن در موتور های جستجو هیچ گونه مسولیتی ندارد.
مشتری به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات افدستا اقدام نماید.

الف) لازم است کاربران در نشر مطالب در سایت رعایت ادب و احترام را بکار گیرند. در صورت مشاهده هر گونه بی احترامی به کاربران دیگر و مدیران و مسئولان سایت، به تشخیص مدیران سایت به کاربر مربوطه تذکر داده خواهد شد و در صورت لزوم دسترسی وی قطع خواهد شد.
ب) ارسال هرگونه مطلب و یا نظر نامناسب به سایت ممنوع است. در صورت ارسال مطلب نامناسب، عضویت کاربر لغو خواهد شد.
ج) ارسال هرگونه مطلب که قانون حقوق مالکیت معنوی پدیدآورنده را نقض کند به سایت ممنوع است.
د) هرگونه تذکر و هشدار به نقض قوانین در سایت فقط توسط مدیران سایت صورت می گیرد و کاربران می توانند فقط از طریق بخش های درنظر گرفته شده برای گزارش نقض قوانین مورد را به اطلاع مدیریت سایت برسانند.

شرایط ارسال اثر جهت شرکت در رویدادها، جشنواره، اعلانیه و پروفایل اعضاء
بخش نگارخانه آثار، صرفا محلی است که اعضا آثار تولیدی و هنری را که خود خلق کرده اند به نمایش می گذارند. اگر اثری از نظر مالکیت معنوی متعلق به شما نیست به سایت ارسال نکنید. در صورت مشاهده و یا گزارش عدم رعایت این موضوع تصویر مربوطه حذف و به عضو تذکر داده شده و در صورت تکرار عضویت کاربر لغو خواهد شد.
ارسال آثار نامناسب به سایت ممنوع است. در صورت ارسال آثار نامناسب، تصویر حذف و عضویت کاربر لغو خواهد شد.
ارسال آثار غیر تخصصی به سایت ممنوع است. برای حفظ فضای فنی و تخصصی سایت سعی کنید از ارسال آثاری که از ارزش بصری و هنری پایینی برخوردار می باشند پرهیز کنید. هر اثری که به هر یک از مسایل هنری، تکنیکی، علمی، فنی و یا نمایشی در حوزه هنرهای تجسمی نمی پردازد غیر تخصصی محسوب می شود و مدیر سایت اجازه دارد به تشخیص خود از انتشار آثاری که مغایر با فضای هنری و تخصصی سایت می داند، جلوگیری نماید.

هنرمندان علاقه مند به شرکت در رویدادهای افدستا ملزم به ارسال آثار بدون عیب و نقص به دبیرخانه افدستا می باشند. بدیهست هزینه ی ارسال و دریافت آثار به عهده ی هنرمند می باشد و در صورت وجود هنر نوع صدمه ای هنگام تحویل اثر از طریق شخص یا مجری حمل و نقل ، افدستا خود را متوجه هیچگونه تعهدی ندانسته و تمامی مسئولیت ها به عهده ی هنرمند است.
هزینه های جاری جهت شرکت در رویدادهای افدستا شامل اعلانیه، جشنواره های چندگانه و … تنها به حساب نگارخانه افدستا – بانک ملت واریز می گردد. لازم به ذکر است که افدستا به هیچ وجه شماره حساب شخصی یا حسابی غیر از نگارخانه افدستا ندارد. لذا هنرمندان در واریز هزینه های جاری دقت نمایند.
مسئولیت تحویل اثر از نگارخانه حقیقی افدستا پس از برگزاری رویداد مربوطه، به عهده ی هنرمند است ودر صورت عدم اقدام هنرمند به تحویل اثر بیش از یک هفته پس از اطلاع رسانی، مجموعه افدستا هیچگونه مسئولیتی درقبال تحویل اثر نخواهد داشت.
قاب بندی، پاسپارتو، شاسی کردن و بسته بندی آثار جهت نمایش در رویدادهای افدستا می بایست با توجه به قوانین جاری فراخوانها و جشنواره ها ، توسط هنرمند انجام شده و به دبیرخانه ارائه شوند.
هنرمندان ملزم به درج مشخصات کامل و نشانی دقیق پستی، پشت هر یک از آثار تحویلی به دبیرخانه افدستا هستند.
به تمامی شرکت کنندگان در رویدادهای حقیقی و آنلاین شامل اعلانیه، جشنواره های چندگانه افدستا، از طریق ایمیل گواهی حضور داده می گردد. همچنین گواهی های حقیقی ممهور به مهر افدستا و هالوگرام ویژه هستند. در صورت بروز هرگونه سوء استفاده یا ویرایش گواهی های حضور، افدستا حق خود می داند ضمن برخورد قانونی با شخص خاطی، هنرمند مذکور را از دور مسابقه حذف کرده و بصورت دائمی از حضور ایشان در رویدادهای خود ممانعت به عمل آورد. همچنین سوء استفاده و دستکاری گواهی های حضور، مدالها، تندیس ها و سایر جوائز رویدادهای اعلانیه ای یا جشنواره ای افدستا جعل مدرک تلقی شده و جرم محسوب می شود که از سوی مراجع قانونی و قضایی مورد پیگیری و برخورد قرار می گیرند.  لازم به ذکر است تایید هویت و اصالت گواهی های حضور را می توان از طریق افدستا انجام داد. استفاده از نشانه ی افدستا تنها در مالکیت افدستا است.

الف) مجموعه فرهنگی هنری افدستا تلاش دارد تا خدمات خود را به بهترین نحو ممکن ارائه نماید و در بروزرسانی امکانات سایت مطابق با نیاز کاربران اقدام نماید ولی این خدمات را بدون هرگونه تعهدی ارائه می کند. ما در مورد تعلیق موقت یا دایم خدمات سایت، خالی از اشکال بودن آن، تغییر، از بین رفتن اطلاعات قرار گرفته روی این سایت، رفع اشمحصولت یا تطابق آن با نیازهای شما تعهدی نداریم و افدستا حق تغییر، تعلیق موقت یا دائم خدمات خود را، در هر زمان و به صلاح دید خود (حتی بدون اطلاع قبلی) برای خود محفوظ می دارد.
ب) مجموعه فرهنگی هنری افدستا خود را مجاز به کنترل مطالبی که بر روی سایت قرار داده شوند می داند ولی خود را ملزم به این مسئله نمی داند. مسئولیت تمامی مطالب منتشر شده بر روی سایت به عهده مولف مطلب است و مولفین نباید مطالب نامناسب را بر روی این سایت منتشر کنند. افدستا مسول انتشار مطالب نامناسب و یا خسارات احتمالی وارده به دلیل انتشار مطالب بر روی سایت نمی باشد.
ج) مجموعه فرهنگی هنری افدستا می تواند در صورت تخلف اعضا از قوانین سایت، ارائه خدمات به عضو مربوطه را معلق یا عضویت فرد را به طور کامل لغو نماید. افدستا خود را موظف به توضیح علت این موارد نمی داند.

تمامی حقوق مادی و معنوی محتویات نرم افزاری و ابداعات و طرح ها، برندها، خدمات و محصولات برای مجموعه فرهنگی هنری افدستا محفوظ است.
تمامی حقوق مادی و معنوی محتوایی که توسط هر یک از مولفین در وبسایت و رویدادهای افدستا منتشر شده‌ باشد متعلق به مولف آن مطلب است و افدستا مالکیت مادی و معنوی مولف مطلب را همواره به رسمیت می‌شناسد و شرایط فنی را به گونه ای فراهم می‌آورد که مالک مطلب همواره بدون هیچ ابهامی قابل تشخیص باشد.
استفاده تجاری و غیر تجاری از مطالب قرارگرفته بر روی وبسایت افدستا فقط با اجازه رسمی از مولف امکان پذیر است.
مولفین دقت داشته باشند، با انتشار مطالب در سایت امکان کپی برداری، پخش و انتشار آن مطلب توسط شخص ثالث در هر جایی به راحتی وجود دارد. مجموعه فرهنگی هنری افدستا هرگونه مسولیت انتشار مطالب توسط شخص ثالث و یا خسارات احتمالی وارده به دلیل انتشار مطالب بر روی سایت را از خود سلب می کند. در صورتی که این کار بدون اجازه رسمی از مولف صورت گیرد ، افدستا به تشخیص خود همکاری لازم را جهت حمایت از حقوق مولفین با مراجع قضایی به عمل می آورد.
مولف پس از نشر محتوا در وبسایت افدستا حق نشر غیر انحصاری آن مطلب را به صورت الکترونیک به افدستا می‌دهد (مثلا افدستا اجازه دارد مطالب را بصورت برگزیده در قسمت دیگری از سایت و یا در ویژه نامه ها و خبرنامه های الکترونیکی خود نمایش دهد). اعتبار حق نشر غیر انحصاری الکترونیک مطلب تا زمانیست که مولف مطلب را از روی سایت حذف نکرده باشد.

مولفین نمی توانند مطلبی را از منبع دیگری که دارای مالکیت مادی و معنوی است در افدستا منتشر کنند. بدیهی است مالکیت مادی – معنوی مطلب همچنان متعلق به مولف و یا منبع اصلی بوده و از این بابت هیچ حقی به مولفی که مطلب را در افدستا منتشر کرده تعلق نمی‌گیرد. در صورتی که مولفی مطلبی را بدون کسب اجازه از منبع و یا مولف اصلی و یا خلاف قوانین حفظ حقوق پدیدآورنده آن مطلب در مجموعه فرهنگی هنری افدستا منتشر کند، با استناد به ماده 74 قانون تجارت الکترونیک مصوب 17/10/1382 مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه افدستا مصداق بستر مبادلات محتوای الکترونیکی است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع محتوای منتشر شده به صورت غیر قانونی و یا هرگونه محتوای خلاف قوانین کشور ایران بر عهده مولفی است که مطلب را در افدستا منتشر کرده است.
ارایه امکانات حذف و یا ویرایش بعدی مطلب مولف در اختیار توأمان مولف و افدستا خواهد بود. همچنین افدستا در نشر، عدم نشر و یا ویرایش تمامی مطالب آزاد است.

سایت افدستا ممکن است دارای لینک‏‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایت‏‌ها تحت کنترل افدستا نیستند و سایت افدستا هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایت‏‌ها شامل (و نه محدود به) لینک‏‌های دیگری که ممکن است در این سایت‏‌ها باشد ندارد. سایت افدستا این لینک‏‌ها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینک‏‌ها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. سایت‏‌هایى که در آگهی‏‌ها یا صفحه‏‌های سایت افدستا لینک می‏‌شوند را افرادی خارج از افدستا اداره می‌کنند، بنابراین سایت افدستا نمی‌‏تواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق می‏‌کنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایل‏‌های مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده‌‏ها و فایل‏‌های متعلق به سایت‏‌های لینک شده در سایت افدستا باشد، خود برعهده خواهید داشت.

کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:
1- بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.
با این حال، افدستا هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی افدستا درباره محتویات نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.
2- نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشد.
3- حداقل 800 کاراکتر مطلوب در نقد کاربران باید وجود داشته باشد.
مواردی که شامل تعریف کاراکتر مطلوب نمی‌شوند:
– قرار دادن فضای خالی (Space) بیش از حد معمول
– کشیدن حروف یا کلمات با استفاده از صفحه کلید
– استفاده ی مکرر از یک حرف یا کلمه
– بیان مطلب تکراری با نگارش متفاوت
لازم به ذکر است که رعایت استاندارد تعداد کاراکتر مطلوب برای نقد مناسب ضروری است، لذا کاربرانی که نمی‌توانند تعداد کاراکتر مطلوب نقدشان را به 800 برسانند،  باید در قسمت نظرات متن خود را ثبت کنند، در غیر اینصورت امکان تایید نقد کمتر از 800 کاراکتر مطلوب در قسمت نقد کاربران وجود نخواهد داشت.
4- برای ارسال نقد، لازم است کاربران تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب خودداری کنند. در غیر اینصورت نقد مورد نظر تایید نخواهد شد.
5- نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد. بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایا را در کنار هم بررسی کند.
6- با توجه به تفاوت در سطح آثار مختلف لازم است نقد و بررسی با توجه به تمامی ساختار باشد.
7- جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت و نقدها، لازم است نویسندگان نقد مطالب غیر ضروری را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را در نقدشان لحاظ کنند.
8- با توجه به ساختار بخش نظرات، از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش جدا خودداری نمایید.
9- تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.
10- کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود.
11- قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفتگو (فروم) متفاوت است، لذا برای حفظ ساختار، مباحثی که خارج از چهارچوب این قسمت است و حالت بحث و گفتگو دارند، تایید نخواهند شد.
12- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.
13- از بزرگنمایی یا اغراق درباره نقاط قوت یا نقاط ضعف آثار و مطالب در نظرات خود خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
14- “نام کاربری” ارسال کنندگان نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند، تایید نخواهند شد.
15- با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت‌های دیگر خودداری نمایند.
16- تنها نظراتی که مرتبط با مطلب مورد نظر باشند، تایید خواهند شد، لذا از مطرح کردن بحث‌های متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.
17- کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش افدستا را در قسمت مربوطه اعلام نمایند، لذا از نوشتن نقد خود درباره سایت در قسمت نظرات خودداری نمایید.
18- کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند. و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری نمایند.
19- ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.
20- لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند.
21- لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت نظرات خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تایید نظرات کاربران است.
22-  کاربران در نظر داشته باشند که افدستا، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می‌داند اما سایر ویرایش‌هایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام می‌شود، قبل از ثبت نظر، به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت.

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات افدستا استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید، در فراخوان ها، رویدادهای آنلاین و جشنواره مجازی افدستا شرکت می کنید و یا به افدستا ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت تمامی اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که افدستا به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد افدستا برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه افدستا را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که  09356680633-07138320480 تنها شماره‌ هایی هستند که افدستا از طریق آنها با کاربران تماس حاصل می کند و همچنین شماره سامانه 3000771221 نیز تنها شماره ای است که افدستا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان افدستا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام افدستا است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info(@)afdesta.com اطلاع دهید.

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
افدستا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
تمامی سفارش‌‏های ثبت شده در سایت افدستا به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق ایمیل،  در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. افدستا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در افدستا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای افدستا محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای محصولی به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.
افدستا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی محصول بدون اطلاع قبلی، برای افدستا محفوظ است.
کاربران باید هنگام سفارش محصولی مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت محصول باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
همچنین، امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.

خسارت در هنگام حمل و نقل
افدستا همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا تمامی سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و افدستا تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.
آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش افدستا اطلاع داده شود و محصولی آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش افدستا ارسال شود.

 محصولات فروشگاه
افدستا نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوای فروشگاهی از منابع و مراجع اصیل و تولید کنندگان محصولات معتبر فرهنگی استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است افدستا تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.
وب ‏‌سایت افدستا هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت افدستا تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
سایت افدستا ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و سرویس‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند. شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
© کلیه محتویات سایت افدستا شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت افدستا تعلق دارد.

مجموعه فرهنگی هنری افدستا در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی ندارد. چه در بخش فروش و یا خدمات پس از فروش یا نمایندگی های فرهنگی، هنری و تبلیغاتی. لذا  تمامی سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی افدستا اطلاع دهید. بدیهیست دفتر مرکزی افدستا و نگارخانه افدستا تنها مرجع مدیریت افدستا می باشد و هرگونه استفاده از نام، نشانه، نشانه نوشت و برند افدستا با توجه به مجوزهای دریافت شده چندگانه ( تبلیغاتی، فرهنگی و هنری ) از سوی وزارت فرهنگ و ارشاد جمهوری اسلامی ایران از طریق مراجع قضایی پیگرد قانونی خواهد داشت.

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، افدستا هیچ گونه مسئولیتی ندارد. افدستا خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.